Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi cuci200 — ia adalah komitmen tulen kami kepada setiap ahli. Dalam dunia digital hari ini, maklumat peribadi adalah aset yang sangat berharga dan kami faham betapa pentingnya kepercayaan yang anda letakkan pada kami apabila berkongsi data tersebut.
Dasar Privasi ini disediakan dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pengguna di Malaysia. Ia menerangkan amalan pengumpulan data, cara penggunaan maklumat, hak anda sebagai pengguna serta langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci200 dilindungi penyulitan SSL peringkat bank.
Tiada Jualan Data
cuci200 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Kawalan Data Sendiri
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.
Pelayan Selamat
Data anda disimpan di infrastruktur pelayan yang selamat dengan kawalan capaian ketat dan pemantauan berterusan.
Pematuhan Undang-undang
Amalan privasi cuci200 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Pilihan Nyah Langganan
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat tambahan.
1 Pengenalan
cuci200 ("kami", "platform kami") mengendalikan laman web cuci200.net dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Sebagai pengendali data, kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.
Dasar Privasi ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami memprosesnya, pihak-pihak yang mungkin mendapat akses kepada maklumat tersebut serta hak-hak anda berkaitan data peribadi anda. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
Nota penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform cuci200, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.
2 Maklumat Yang Kami Kumpulkan
cuci200 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan KYC).
- Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
- Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Nama pengguna, kata laluan dan pilihan tetapan akaun.
- Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses KYC.
B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar.
- Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa capaian dan tindakan dalam platform.
- Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa (terperinci dalam Seksyen 6).
- Maklumat lokasi berdasarkan alamat IP anda.
C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga
- Data pengesahan daripada pembekal perkhidmatan KYC yang kami gunakan.
- Maklumat pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran yang dipercayai.
- Maklumat berkaitan pencegahan penipuan daripada perkhidmatan keselamatan pihak ketiga.
| Jenis Data | Tujuan Utama | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Nama & IC | Pengesahan identiti (KYC) | Wajib |
| E-mel & Telefon | Komunikasi & keselamatan akaun | Wajib |
| Maklumat Bank | Deposit & pengeluaran | Wajib |
| Alamat IP & Peranti | Keselamatan & pencegahan penipuan | Automatik |
| Sejarah Permainan | Sokongan pelanggan & pematuhan | Automatik |
| Kuki Pemasaran | Promosi berkaitan | Pilihan |
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
cuci200 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di cuci200.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan.
- Pengesahan KYC: Untuk memenuhi obligasi pematuhan undang-undang berkaitan pengenalpastian pengguna.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti mencurigakan.
- Sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan yang diperlukan.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan polisi.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk memaklumkan promosi, bonus dan tawaran terkini yang relevan kepada anda.
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui pilihan tetapan dalam akaun anda.
4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
cuci200 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan KYC, infrastruktur IT dan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
- Perkhidmatan pencegahan penipuan: Untuk memastikan keselamatan transaksi dan mengesahkan identiti pengguna.
- Pembekal perisian permainan: Data minimum yang diperlukan untuk memproses sesi permainan dan menyelesaikan pertikaian teknikal.
cuci200 tidak pernah dan tidak akan berkongsi maklumat kewangan sensitif anda seperti nombor penuh akaun bank atau butiran kad dengan mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan pemprosesan transaksi anda.
5 Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah perkara yang kami ambil dengan serius. cuci200 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
- Semua data disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma keselamatan yang kuat dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami.
- Pelayan data dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
- Capaian kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
- Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
cuci200 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia, selepas itu ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
6 Kuki & Teknologi Pengesanan
cuci200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan. Kuki ini memerlukan kebenaran anda dan boleh dinyahaktifkan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
7 Hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman cuci200, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Sekatan
Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.
Hak Mudah Alih
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin jika diperlukan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cuci200 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
8 Data Kanak-kanak
Platform cuci200 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menyahaktifkan akaun berkenaan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di cuci200, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
9 Pautan Pihak Ketiga
Platform cuci200 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, terutamanya pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform cuci200 dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga tersebut.
cuci200 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
10 Pindaan Dasar Privasi
cuci200 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel.
Tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan sekali, untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.
11 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi cuci200:
- E-mel: [email protected]
- Waktu tindak balas: Dalam masa 2–3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 30 hari untuk permintaan hak pengguna rasmi.
Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan komited untuk memberikan respons yang jelas dan membantu. Kesejahteraan dan kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami lakukan di cuci200.